๋ง์ผํ ํผ๋๋ง ์ ๋๋ก ์์๋ ๋งค์ถ์ด 3๋ฐฐ?
์๋ ํ์ธ์, ํธ๋ ๋ ํ์ด์ ๋๋ค. ์ค๋์ ์ ๊ฐ ์จ๋ผ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ์คํจ๋ฅผ ๊ฑฐ๋ญํ๋ค ๊นจ๋ฌ์ ํ ๊ฐ์ง ์์น์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํด๋ณผ๊ฒ์. ๋ฐ๋ก '๊ณผ์ '์ ์ค์์ฑ์ ๋๋ค. ์ฌํ ํฌ๋, ๋ง์ผํ ๋ ๊ฒฐ๊ตญ ๊ฐ์ ์๋ฆฌ๊ฐ ์๋๊น? ์๊ฐ์ด ๋ค์ด์จ์. ํ ๋ฒ์ ํ์ด์ผ๋ก ๋๋ฐ์ ํฐํธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ ์๋๋ผ, ์ฒด๊ณ์ ์ธ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ฐ์๊ฐ๋ ๊ณผ์ ์ด ์ค์ํ์ฃ .
์ง๋๋ฌ ์ ์จ๋ผ์ธ ์๋น์ค ์์ต์ด 3๋ฐฐ ๋์๋๋ฐ, ๋ถ์์ ํด๋ณด๋.. ๋ญ์์๊น์? ํ์ด๋ฐ์ด ์ ๋ง์ ๊ฒ๋ ์์์ง๋ง ๊ฐ์ฅ ํฐ ์์ธ์ ๋ฐ๋ก '๋ง์ผํ ํผ๋'์ ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ ๋๋ก ์ดํดํ๊ณ ์ ์ฉํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
์ ๊ฐ ์ฒ์ ๋ธ๋ก๊ทธ๋ฅผ ์์ํ์ ๋๋ ๊ทธ์ ์ข์ ์ฝํ ์ธ ๋ง ์ฐ๋ฉด ๋ฐฉ๋ฌธ์๊ฐ ๋๊ณ ์์ต์ผ๋ก ์ด์ด์ง ๊ฑฐ๋ผ ์๊ฐํ์ด์. ํ์ง๋ง ํ์ค์ ๋ฌ๋์ต๋๋ค. ์ํ์ฐฉ์ค๋ฅผ ์ฌ๋ฌ๋ฒ ๊ฒช์ผ๋ฉด์ ํค์๋ ๋ถ์, SEO ๊ธ์ฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ต์ ํ ํ๋ฉด์ ๋ฐฉ๋ฌธ์๋ฅผ ๋ง๋ค์์ง๋ง ๊ตฌ๋ ์ด๋ ์ํ ๊ตฌ๋งค๋ก ์ด์ด์ง์ง ์์์ฃ .
๊ทธ๋ฌ๋ค ๋ฐ๊ฒฌํ ๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก 'ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ'์์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฒ์ ์ฐ๋ฆฌ ๋ธ๋๋๋ฅผ ์๊ฒ ๋๋ ์๊ฐ๋ถํฐ ์ต์ข ๊ตฌ๋งค๊น์ง, ๊น๋๊ธฐ์ฒ๋ผ ์ข์์ง๋ ๋จ๊ณ๋ณ ์ฌ์ ์ ์ค๊ณํ๋ ๊ฒ์ด์ฃ .
์๋ง์ ์คํจ ๋์ ๊นจ๋ฌ์ ์ด ๋น๋ฐ์ ๋จ์ํ ์ด๋ก ์ด ์๋๋๋ค. ์ค์ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์ฆ๋ช ํ์ฃ . ํ ํผ๋ ์ ๋ต์ ํ์ฉํ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๋ธ๋๋ ์ธ์ง๋ 3๋ฐฐ, ๋งค์ถ 2๋ฐฐ ์ด์์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑฐ๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ ๊ฐ ์ง์ ๊ฒฝํํ๊ณ ๊ฒ์ฆํ, ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๊ฐ ๋งค์ถ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋ฐ๊พธ๋ ์๋ฆฌ์ ์ค์ ์ ์ฉ๋ฒ์ ๋ํด ์์งํ๊ฒ ๊ณต์ ํ๋ ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ํนํ ์ง๊ธ๊น์ง ๋ง์ผํ ์ ์คํจํด์จ ๋ถ๋ค์ด๋ผ๋ฉด, ์ด ๊ธ์ด ๋น์ ์ ๊ฒ์ ์ฒด์ธ์ ๊ฐ ๋ ์ง๋ ๋ชจ๋ฆ ๋๋ค.
๋ฌด์์ ๊ด๊ณ ๋น๋ง ์์๋ถ๊ฑฐ๋ ํธ๋ ๋๋ง ์ข๋ ๋ง์ผํ ์ ์ด์ ๊ทธ๋ง! ์ฒด๊ณ์ ์ธ ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ก ๋งค์ถ์ ํ์คํ ์ฌ๋ฆฌ๋ ๋ฐฉ๋ฒ, ํจ๊ป ์์๋ณผ๊น์?
๋ชฉ์ฐจ
๐ ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ ๋๋ก ์๋ฉด ๋งค์ถ์ด ๋ฐ๋๋ค: ๋ง์ผํ ํผ๋์ ๋จ๊ณ๋ณ ๊ตฌ์กฐ์ ๋งค์ถ ์ํฅ๋ ฅ
๋ง์ผํ ์ ํต์ฌ ๊ฐ๋ ์ธ ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ์ ๋ํด ํํค์ณ ๋ณผ๊ฒ์. ํผ๋์ด๋ผ๋ ์ด๋ฆ์ฒ๋ผ ์๋ ๋๊ณ ์๋๋ก ๊ฐ์๋ก ์ข์์ง๋ ๊น๋๊ธฐ ๋ชจ์์ ์ด ๊ตฌ์กฐ๋, ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ฒ์ ์๊ฒ ๋ ์๊ฐ๋ถํฐ ์ต์ข ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ์ถฉ์ฑ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋๊ธฐ๊น์ง์ ์ฌ์ ์ ๋ํ๋ ๋๋ค. ์ด ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ ๋๋ก ์ดํดํ๊ณ ํ์ฉํ๋ฉด ๋งค์ถ ์ฆ๋์ ์์ฒญ๋ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์ ์์ด์!
๐ฑ TOFU๋ถํฐ ์์ํ๋ ํผ๋์ ์ดํด
ํผ๋์ ๊ฐ์ฅ ์๋ถ๋ถ์ธ TOFU(Top of Funnel)๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๋ธ๋๋๋ ์ ํ์ ์ฒ์ ์ธ์งํ๋ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ๋ง์น ์ฒ์ ๋ง๋ ์ฌ๋๊ณผ ์ธ์ฌ๋ฅผ ๋๋๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ, ์ด ๋จ๊ณ์์๋ ๋ธ๋๋ ์ธ์ง๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐ ์ง์คํด์ผ ํด์.
ํ๊ตญ์ ํ ํ์ฅํ ํ์ฌ ๊น*์ ๋ง์ผํ ๋๋ ํฐ๋ "TOFU ๋จ๊ณ์์ ๋ธ๋๋ ์คํ ๋ฆฌํ ๋ง์ ์ง์คํ๋๋ ์น์ฌ์ดํธ ํธ๋ํฝ์ด 3๊ฐ์ ๋ง์ 45% ์ฆ๊ฐํ๋ค"๊ณ ๋งํฉ๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ์ฒซ์ธ์์ด ์ค์ํ๋ฏ, ํผ๋์ ์ฒซ ๋จ๊ณ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๐ฎ ์ ๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ํผ๋ ์ ๋ต์ ์คํจํ๋๊ฐ?
๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ํผ๋์ ์ด๊ธฐ ๋จ๊ณ์๋ง ์ง์คํ๋ ์ค์๋ฅผ ๋ฒํฉ๋๋ค. ๊ฐ*์ค ๋ง์ผํ ๋๋ ํฐ๋ "์ฒ์์๋ ๊ณ ๊ฐ ์ ์ ์ ์ง์คํ์ง๋ง, ์ ํ์จ์ด 3%์ ๋ถ๊ณผํ์ด์. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ํผ๋ ์ ์ฒด๋ฅผ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ค๊ณํ์ ์ ํ์จ์ด 15%๋ก ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค"๋ผ๊ณ ๋งํฉ๋๋ค.
๐ง MOFU: ๊ด์ฌ๊ณผ ๊ณ ๋ ค์ ๋จ๊ณ
ํผ๋์ ์ค๊ฐ ๋ถ๋ถ์ธ MOFU(Middle of Funnel)๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค์ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ๊ณ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ๊ธฐ ์์ํ๋ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ์ด ๋จ๊ณ์์๋ ๊ต์ก ์ฝํ ์ธ ์ ๊ฐ์น ์ ์์ด ํต์ฌ์ด์์.
"๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๋๋ก ์ดํดํ์ง ๋ชปํ๋ฉด ๋ค์ ๋จ๊ณ๋ก ๋์ด๊ฐ์ง ์์์," ์จ๋ผ์ธ ๊ต์ก ํ๋ซํผ์ ์ด*์ค CEO๋ ๋งํฉ๋๋ค. "MOFU ๋จ๊ณ์์ ์์ธํ ์ ํ ๋น๊ต ์๋ฃ์ ์ฌ์ฉ์ ํ๊ธฐ๋ฅผ ๊ฐํํ๋๋ ๋ฆฌ๋ ์ ํ์จ์ด 35% ์์นํ์ต๋๋ค."
๐ BOFU: ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ์๊ฐ
ํผ๋์ ํ๋จ๋ถ์ธ BOFU(Bottom of Funnel)๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ค์ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋ ์ค์ํ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ์ด ๋จ๊ณ์์๋ ๊ตฌ๋งค ์ฅ๋ฒฝ ์ ๊ฑฐ์ ๊ธด๊ธ์ฑ ๋ถ์ฌ๊ฐ ๋งค์ถ ์ฆ๋์ ํต์ฌ ์์์ ๋๋ค.
"๋ฌด๋ฃ ์ฒดํ ํ ๊ตฌ๋งค ์ ํ์จ์ด ๋ฎ์ ๊ณ ๋ฏผํ์ด์," IT ์๋น์ค ํ์ฌ์ ๋ฐ*ํธ ๋ง์ผํ ๋งค๋์ ๋ ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค. "๊ตฌ๋งค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ฐ์ํํ๊ณ 24์๊ฐ ํ์ ํ ์ธ์ ๋์ ํ๋๋ ์ ํ์จ์ด 60%๋ ์์นํ์ฃ ."
๐ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ํผ๋ ์คํํน ๊ตฌ์ถ์ ์ํ 3๋จ๊ณ
1. ์ธ์ง ๋จ๊ณ(TOFU): ์ฝํ ์ธ ๋ง์ผํ , ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ํ์ฉํด ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ด์ฌ ์ ๋
2. ๊ณ ๋ ค ๋จ๊ณ(MOFU): ๋ฌด๋ฃ ์ฒดํ, ์จ๋น๋ ๋ฑ์ ํตํด ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ
3. ์ ํ ๋จ๊ณ(BOFU): ๋ง์ถคํ ์ ์, ๊ธด๊ธ์ฑ ๋ถ์ฌ๋ก ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ด์ง
๐ ์ถฉ์ฑ ๊ณ ๊ฐ: ํผ๋์ ์ข ์ฐฉ์ ์ด ์๋ ์์์
๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ๊ฐ๊ณผํ๋ ์ฌ์ค์ ํผ๋์ด ๊ตฌ๋งค์์ ๋๋์ง ์๋๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ์ถฉ์ฑ ๊ณ ๊ฐ์ ์๋ก์ด ํผ๋์ ์์์ ์ด ๋์ด ์ถ์ฒ๊ณผ ์ฌ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํตํด ์ถ๊ฐ ๋งค์ถ์ ์ฐฝ์ถํฉ๋๋ค.
"์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ณ ๊ฐ ๊ตฌ๋งค ํ ๊ฒฝํ์ ๋ ๋ง์ ํฌ์๋ฅผ ํ์ด์," ์ ๋ช ํจ์ ๋ธ๋๋์ ์ต*์ CRM ๋งค๋์ ๋ ๋งํฉ๋๋ค. "๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ ์ง์จ์ด 25% ํฅ์๋์๊ณ , ์ฌ๊ตฌ๋งค์จ๋ 40% ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค."
๐ ํผ๋ ์คํํน: ๋งค์ถ ๊ทน๋ํ์ ๋น๋ฐ
๋จ์ผ ํผ๋์ด ์๋ ์ฌ๋ฌ ํผ๋์ ์ฐ๊ฒฐํ๋ ์ ๋ต์ ๋๋ค. E ๊ต์ก ๊ธฐ์ ์ ๋ฌด๋ฃ ์จ๋น๋(1์ฐจ ํผ๋)→์ ๊ฐ eBook(2์ฐจ ํผ๋)→ํ๋ฆฌ๋ฏธ์ ์ฝ์ค(3์ฐจ ํผ๋)→๋ฉค๋ฒ์ญ(4์ฐจ ํผ๋) ๊ตฌ์กฐ๋ก ์ค๊ณํ์ต๋๋ค. ์ฒซ ๋จ๊ณ์์๋ ๋ง์ผํ ๋น์ฉ์ด ์์ต์ ์ด๊ณผํ์ง๋ง, ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ROI 340% ๋ผ๋ ๋๋ผ์ด ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ์ต๋๋ค. ์ด๊ธฐ ํผ๋์์๋ ์์ค์ ๊ฐ์ํ๋๋ผ๋ ํ์ ํผ๋์์ ๋ ํฐ ์์ต์ ์ฐฝ์ถํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๐ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ํผ๋ ์ต์ ํ
ํผ๋์ ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ณ ์ ํ์จ์ ๋ฉด๋ฐํ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ๊ณ ๋ณ๋ชฉ ์ง์ ์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋งค์ถ ์ฆ๋์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
"์ฐ๋ฆฌ๋ ํผ๋ ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ๋์ ํด ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ณ ์ดํ๋ฅ ์ ์ถ์ ํ์ด์," B2B ์ํํธ์จ์ด ํ์ฌ์ ์ก*๋ฏผ ๋ถ์๊ฐ๋ ๋งํฉ๋๋ค. "MOFU ๋จ๊ณ์์ ์ดํ์ด ๋ง๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ ๊ฐ์ ํ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ ์ฒด ๋งค์ถ์ด 70% ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค."
๐ฑ ์ด๋์ฑ๋ ํผ๋: ํ๋ ๋ง์ผํ ์ ํ์ ์์
์ค๋๋ ์ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ๋ค์ํ ์ฑ๋์ ๋๋๋ค๋ฉฐ ๊ตฌ๋งค ์ฌ์ ์ ์งํํฉ๋๋ค. ์ด์ ๋ง์ถฐ ์ด๋์ฑ๋ ํผ๋ ์ ๋ต์ ๋งค์ถ ์ฆ๋์ ํ์์ ์ ๋๋ค.
"์ฐ๋ฆฌ๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด, ์ด๋ฉ์ผ, ์น์ฌ์ดํธ, ์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ์ ํตํฉํ ํผ๋์ ๊ตฌ์ถํ์ด์," ๋ํ ์ ํต์ ์ฒด์ ๊ฐ*์ง ์ด๋์ฑ๋ ์ฑ ์์๋ ๋งํฉ๋๋ค. "์ฑ๋ ๊ฐ ์ผ๊ด๋ ๋ฉ์์ง์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ ์ฒด ๋งค์ถ์ด 55% ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค."
ํผ๋ ๋ง์ผํ ์ ์ง์ค: ๋งค์ถ 300% ์ฑ์ฅ์ ๋น๋ฐ์ ํํค์น๋ค
๋น์ ์ ๋ง์ผํ , ์ ์คํจํ๋๊ฐ? ์ถฉ๊ฒฉ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ดํ๋ฅ ์ ์ง์ค์ฌ๋ฌ๋ถ, ์ถฉ๊ฒฉ์ ์ธ ์ซ์ ํ๋ ๊ณต๊ฐํฉ๋๋ค.๋ง์ผํ ์ ํฌ์ํ ๋น์ฉ ๋๋น ์ค์ ๋ก ๊ตฌ๋งค๋ก ์ด์ด์ง๋ ๋น์จ์ด ๊ณ ์ 2~5%์ ๋ถ๊ณผํ๋ค๋ ์ฌ์ค,
trendy-pie.me
๐ ์ค์ ์ฌ๋ก๋ก ๋ฐฐ์ฐ๋ ํผ๋ ์ต์ ํ: ์ ํ์จ์ ๋์ด๋ ์ฑ๋๋ณ ๋ง์ถค ์ ๋ต
ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ ๋๋ก ์ดํดํ๋ฉด ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ด ์์ ํ ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. ํผ๋(Funnel) ๊ตฌ์กฐ๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ฒ์ ์ธ์งํ๋ ์๊ฐ๋ถํฐ ์ต์ข ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ์ถฉ์ฑ๋ ํ์ฑ๊น์ง ์ด์ด์ง๋ ์ฌ์ ์ ๋จ๊ณ๋ณ๋ก ๋๋ ๋ชจ๋ธ์ ๋๋ค. ๋ง์น ๊น๋๊ธฐ์ฒ๋ผ ์์์ ์๋๋ก ๊ฐ์๋ก ์ข์์ง๋ ํํ๋ฅผ ๋ ์ฃ . ์ค์ A์ฌ์ ๊ฒฝ์ฐ, ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋ช ํํ ์ค๊ณํ ํ ๋งค์ถ์ด 43% ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค. ์์ผ๊น์? ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ณ ์ดํ ์ง์ ์ ํ์ ํ๊ณ ๊ฐ์ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
๐งฉ ํผ๋์ ๊ธฐ๋ณธ ๊ตฌ์กฐ์ ์ค์์ฑ
ํผ๋์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ธ์ง(Awareness) → ๊ด์ฌ(Interest) → ๊ณ ๋ ค(Consideration) → ๊ตฌ๋งค(Purchase) → ์ถฉ์ฑ(Loyalty) ๋จ๊ณ๋ก ๊ตฌ๋ถ๋ฉ๋๋ค. ๊น*์ ๋ง์ผํ ๋๋ ํฐ๋ "ํผ๋ ๊ฐ ๋จ๊ณ์ ์ ํ์จ์ ๋จ 5%๋ง ๊ฐ์ ํด๋ ์ต์ข ๋งค์ถ์ 27% ์ด์ ์ฆ๊ฐํ๋ค"๊ณ ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค. ๊ฐ ๋จ๊ณ๊ฐ ๊ณฑ์ ํจ๊ณผ๋ก ์์ฉํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ฃ .
๐ก ์ฑ๋๋ณ ๋ง์ถคํ ํผ๋ ์ ๋ต
๐ SNS ์ฑ๋ ํผ๋ ์ต์ ํ
SNS๋ ์ธ์ง์ ๊ด์ฌ ๋จ๊ณ์์ ๊ฐ์ ์ ๋ณด์ ๋๋ค. B ๋ทฐํฐ ๋ธ๋๋๋ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์์ ์คํ ๋ฆฌํ ๋ง ์ฝํ ์ธ ๋ก ์ธ์ง๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ , ์ ํ ํํ ๋ฆฌ์ผ๋ก ๊ด์ฌ์ ์ ๋ํ ๋ค, ํ์ ํ ํ๋ก๋ชจ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ๋งค ์ ํ์ ์ฑ๊ณตํ์ต๋๋ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ ํ์จ์ด ๊ธฐ์กด ๋๋น 38% ํฅ์๋์์ฃ .
๐ฑ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ ํผ๋ ์ต์ ํ
์ฑ์ ๊ณ ๋ ค์ ๊ตฌ๋งค ๋จ๊ณ์ ์ง์คํด์ผ ํฉ๋๋ค. C ์ปค๋จธ์ค ์ฑ์ ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ์ดํ๋ฅ ์ด 78%์ ๋ฌํ์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด '๋ค์ ๋ด๊ธฐ' ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ๊ฐ์ธํ๋ ์ฟ ํฐ์ ์ ๊ณตํ๋๋, ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ๋ณต๊ท์จ์ด 35% ์ฆ๊ฐํ๊ณ ์ต์ข ๊ตฌ๋งค ์ ํ์จ๋ 22% ์ฌ๋์ต๋๋ค.
๐ง ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ํผ๋ ์ต์ ํ
์ด๋ฉ์ผ์ ๊ณ ๋ ค์ ์ถฉ์ฑ๋ ๋จ๊ณ์์ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. D ์๋น์ค ๊ธฐ์ ์ ๋จ๊ณ๋ณ ๋ง์ถค ์ด๋ฉ์ผ์ ์ค๊ณํ์ต๋๋ค. ์ฒซ ๊ตฌ๋งค ํ ์ฌ์ฉ ํ ์ ๊ณต, 30์ผ ํ ํ์ ์ํ ์ถ์ฒ, 90์ผ ํ VIP ํํ ์๋ด ๋ฑ ์๊ฐ์ฐจ ์ ๋ต์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น๋ฅผ 2.7๋ฐฐ ๋์์ต๋๋ค.
๐ ํผ๋ ๋ถ์๊ณผ ์ง์์ ๊ฐ์
ํผ๋ ์ต์ ํ์ ํต์ฌ์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋๋ค. F ๋ฆฌํ ์ผ ๊ธฐ์ ์ ํผ๋ ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ ์ํ ์์ธ ํ์ด์ง์์ ์ดํ๋ฅ ์ด ๋๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ฐ๊ฒฌํ์ต๋๋ค. ์์ธ ํ์ด์ง์ ์ค์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฆฌ๋ทฐ์ ์ฌ์ฉ ์์์ ์ถ๊ฐํ ๊ฒฐ๊ณผ, ๊ตฌ๋งค ์ ํ์จ์ด 27% ์์นํ์ต๋๋ค.
- ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋จ๊ณ๋ณ๋ก ๋ถ์ํ์ฌ ์ ํ์จ์ ๋์ด๋ ํต์ฌ ์ ๋ต์ ๋๋ค.
- ๊ฐ ์ฑ๋๋ณ ํน์ฑ์ ๋ง๋ ๋ง์ถคํ ํผ๋ ์ค๊ณ๊ฐ ์ฑ๊ณต์ ์ด์ ์ ๋๋ค.
- ํผ๋ ์คํ ๊ตฌ์ถ์ผ๋ก ์ด๊ธฐ ์์ค์ ๊ฐ์ํ๋๋ผ๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์์ต์ ๊ทน๋ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ง์์ ์ธ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์๊ณผ ๊ฐ์ ์ด ํผ๋ ์ต์ ํ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
๐ ํผ๋ ์ต์ ํ๋ฅผ ์ํ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์ ๊ทผ๋ฒ
A/B ํ ์คํธ๋ ํผ๋ ์ต์ ํ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค. ์ ์์๊ฑฐ๋ ๊ธฐ์ ์ค*์ผ์์๋ ๊ฒฐ์ ํ์ด์ง์ ๋์์ธ์ ๋ณ๊ฒฝํ๋ A/B ํ ์คํธ๋ฅผ ํตํด ์ ํ์จ์ 23% ํฅ์์์ผฐ์ต๋๋ค. ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ ๋๋ก ์ดํดํ๊ณ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ต์ ํํ๋ฉด, ์ด๊ธฐ ๋น์ฉ ํฌ์๊ฐ ํฌ๊ฒ ๋๊ปด์ง๋๋ผ๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก๋ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์์ต ๋ชจ๋ธ์ ๊ตฌ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ ์ฒด ๋จ๊ณ๋ฅผ ํฌ๊ดํ๋ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ๋๋ค
- ํผ๋ ์คํํน์ ์ด๊ธฐ ์์ค์ ๊ฐ์ํ๋๋ผ๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์์ต์ ๊ทน๋ํํ๋ ์ ๊ทผ๋ฒ์ ๋๋ค
- ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์ต์ ํ์ A/B ํ ์คํธ๋ ํผ๋ ์ฑ๊ณผ ํฅ์์ ํต์ฌ์ ๋๋ค
๐ ๊ด๋ จ ๊ธ ๋ณด๊ธฐ
๋ง์ผํ ํผ๋์ ์จ๊ฒจ์ง ๋ณ๋ชฉ ์ง์ ์ฐพ๋ ๋ฒ : ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ํผ๋์์ ๋งค์ถ์ด ์๊ณ ์๋ ๊ณณ์ ์ ํํ ์ฐพ์๋ด์ธ์!
๐ฌ ๋๊ธ์ ๋ฌ์์ฃผ์๋ฉด ๊ด๋ จ ์๋ฃ๋ฅผ ๋ณด๋ด๋๋ฆฝ๋๋ค.
๋ง์ผํ ํผ๋, ์ค๋๋ถํฐ ์ค์ฒํ๋ฉด ๋ด์ผ์ด ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค!
์ง๊ธ๊น์ง ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ์ ๋น๋ฐ๊ณผ ๊ทธ๊ฒ์ด ๋งค์ถ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ์ ๋ํด ํจ๊ป ์ดํด๋ดค๋๋ฐ์, ์ด๋ ์ จ๋์? ๋จ์ํ '๊ณ ๊ฐ์ ๋์ด๋ชจ์ผ๋ ๊น๋๊ธฐ'๊ฐ ์๋๋ผ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ ์ฒด ์ง๋๋ฅผ ๊ทธ๋ฆฌ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ๋๊ตฌ๋ผ๋ ์ , ์ด์ ํ์คํ ์ดํด๋์ จ์ฃ ?
์๋ง ๋ง์ ๋ถ๋ค์ด "์, ์ด๋ ๊ฒ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ์ ๊ทผํ๋ฉด ์ ๋ง ๋งค์ถ์ด 2๋ฐฐ๊ฐ ๋ ์ ์๊ฒ ๊ตฌ๋"๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์ค ๊ฒ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ ์๊ฐ์ด ๋ง์ต๋๋ค! ๋ฐ์ดํฐ๋ ๊ฑฐ์ง๋ง์ ํ์ง ์์ผ๋๊น์.
์ด์ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๋น์ฆ๋์ค์ ๋ง๋ ํผ๋์ ์ค๊ณํ๊ณ , ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ณ๋ก ์ ํ์จ์ ์ธก์ ํ๋ฉฐ, ๋ณ๋ชฉ ์ง์ ์ ๋ฐ๊ฒฌํด ๊ฐ์ ํ๋ ๊ณผ์ ์ ์์ํด๋ณด์ธ์. ์ฒ์์๋ ์ด์ํ ์ ์์ง๋ง, ์์ ๊ฐ์ ์ด ์์ด๋ฉด ๊ฒฐ๊ตญ ์์ฒญ๋ ๋งค์ถ ์ฑ์ฅ์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋ค๋ ๊ฒ์ ๊ณง ์ฒด๊ฐํ์ค ๊ฒ๋๋ค.
๊ธฐ์ตํ์ธ์. ํผ๋์ ์๋ฒฝํ ์ํ๋ก ์์ํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ์ง์์ ์ธ ๊ฐ์ ์ ํตํด ์์ฑํด๊ฐ๋ ์ฌ์ ์ ๋๋ค. ์ค๋ ๋ฐฐ์ด ๋ด์ฉ ์ค ๋จ ํ ๊ฐ์ง๋ผ๋ ๋ด์ผ ์์นจ๋ถํฐ ์ ์ฉํด๋ณด์ธ์. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ 6๊ฐ์ ํ์ ๋ฌ๋ผ์ง ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํ์ธํด๋ณด์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.
ํผ๋์ ๋ง๋ฒ์ ๊ทธ๊ฒ์ ์ดํดํ๋ ์๊ฐ๋ถํฐ ์์๋ฉ๋๋ค. ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ํผ๋์ ํตํด ์๋ก์ด ์ฐจ์์ ์ฑ์ฅ์ ๊ฒฝํํ๊ธธ ์ง์ฌ์ผ๋ก ์์ํฉ๋๋ค!
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
Q1: ํผ๋ ๊ตฌ์กฐ์์ ๋ฐ์ํ๋ ๋ณ๋ชฉ ํ์์ ์ด๋ป๊ฒ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ ์ ์๋์?
A1: ํผ๋ ๋ณ๋ชฉ ํ์์ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋จผ์ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์์ ํตํด ์ ํํ ์ดํ ์ง์ ์ ํ์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ดํ A/B ํ ์คํธ๋ฅผ ์ค์ํ์ฌ ๋ค์ํ ๊ฐ์ ์์ ์ํํด๋ณด์ธ์. ๋ง์น ๋๋ก์ ์ ์ฒด ๊ตฌ๊ฐ์ ๋ํ๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ, ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ๋จ๊ณ์์ ์ดํ์ด ๋ง๋ค๋ฉด ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ๊ฐ์ํ๋ ๋ฌด๋ฃ ๋ฐฐ์ก ์ฟ ํฐ ์ ๊ณต ๋ฑ์ ์ ๋ต์ ์ ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฃผ๊ธฐ์ ์ธ ๋ถ์๊ณผ ๊ฐ์ ์ด ๋ณ๋ชฉ ํด๊ฒฐ์ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
Q2: ์์ ๊ท๋ชจ์ ์คํํธ์ ์ด๋ ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค๋ ํผ๋ ์คํํน์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์์๊น์?
A2: ๋ค, ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค๋ ์ถฉ๋ถํ ํผ๋ ์คํํน์ ํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์คํ๋ ค ์์ ๊ท๋ชจ์ผ์๋ก ๋ ๋ฏผ์ฒฉํ๊ฒ ์ ์ฉํ๊ธฐ ์ข์ต๋๋ค. ์ด๊ธฐ์๋ ๊ฐ๋จํ 2๋จ๊ณ ํผ๋(์: ๋ฌด๋ฃ PDF ๊ฐ์ด๋ → ์ ๊ฐ ์ํ)๋ถํฐ ์์ํ์ฌ ์ ์ง์ ์ผ๋ก ํ์ฅํ์ธ์. ์์์ด ์ ํ์ ์ด๋ผ๋ฉด ํ๋์ ํผ๋์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ต์ ํํ ํ ๋ค์ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ถ๊ฐํ๋ ์ ๋ต์ด ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์์ ๋ฐฐ์์๋ ๋๊ฐ์ด ๋์๋ฅผ ํ ์ ์๋ฏ์ด, ๊ท๋ชจ๋ณด๋ค๋ ์ ๋ต์ ํ์ง์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
Q3: ํผ๋ ์ ๋ต์ ์ ์ฉํ ๋ B2B์ B2C ๋น์ฆ๋์ค ๊ฐ์ ์ด๋ค ์ฃผ์ ์ฐจ์ด์ ์ด ์๋์?
A3: B2B์ B2C ํผ๋์ ๊ฐ์ฅ ํฐ ์ฐจ์ด์ ์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ๊ณผ ํ๋งค ์ฃผ๊ธฐ์ ์์ต๋๋ค. B2C๋ ๊ฐ์ฑ์ ์ ๊ทผ๊ณผ ๋น ๋ฅธ ์ ํ์ ์ด์ ์ ๋์ง๋ง, B2B๋ ๊ต์ก ์ฝํ ์ธ ์ ๋ ผ๋ฆฌ์ ๊ฐ์น ์ ์์ด ์ค์ํ๋ฉฐ ํ๋งค ์ฃผ๊ธฐ๊ฐ ํจ์ฌ ๊น๋๋ค. B2B ํผ๋์์๋ ๋ฐฑ์, ์จ๋น๋, ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ๊ฐ์ ๊น์ด ์๋ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ํจ๊ณผ์ ์ด๊ณ , ๊ฐ์ธ์ด ์๋ ์กฐ์ง ์ ์ฒด๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ์ค๋ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋น(B2C)์์๋ ํ ๋ช ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ์ง๋ง, ๊ธฐ์ (B2B) ์์ฌ๋ ์ฌ๋ฌ ๊ด๊ณ์์ ๋์๊ฐ ํ์ํ ๊ฒ๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
'๐ฅง ํฌ๋ฐ์น๋จธ๋ Pie (๋ถ์ )' ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ์ ๋ค๋ฅธ ๊ธ
๐ฉ ๊ด๊ณ & ์ ํด ๋ฌธ์: ๐ dreampackers.kor@gmail.com